Corso estivo in Service Design per l'Innovazione
IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
Informazione chiave
Posizione del campus
Barcelona, Spagna
Le lingue
Inglese
Formato di studio
Insegnamento a distanza
Durata
2 settimane
Ritmo
Mezza giornata
Tasse universitarie
EUR 1.900
Scadenza della domanda
Richiedi informazioni
La prima data di inizio
Jul 2024
introduzione
Ogni giorno siamo utenti attivi di diversi tipi di servizi dal momento in cui ci svegliamo al momento in cui ci addormentiamo: quando andiamo in ufficio, a scuola, al supermercato o anche in ospedale. Molto spesso, dobbiamo affrontare il fatto che questi servizi non sono stati progettati tenendo presente l'utente: tu! Il Service Design è una metodologia di innovazione consolidata e di successo che aiuta a generare esperienze emozionanti e significative per persone come te.
Negli ultimi decenni, Innovazione e Design si sono concentrati principalmente sui prodotti. Oggi, in un'economia guidata dall'informatica e dai beni immateriali, il servizio è il prodotto. Saper creare servizi utili e desiderabili diventa la competenza fondamentale per le aziende e le organizzazioni per innovare.
Il valore della progettazione dei servizi risiede nello sviluppo di soluzioni innovative che prima non esistevano o nel rendere significativamente migliori i servizi già esistenti in termini di desiderabilità ed efficienza. Il Service Design crea valore perché consiste nel progettare ciò di cui le persone hanno bisogno e desiderano.
Studenti ideali
Il frenetico corso estivo è progettato per professionisti e dirigenti di tutti i settori che desiderano immergersi nella pratica del design dei servizi. Per rivolgersi a partecipanti internazionali, il corso si tiene in inglese.
Profilo studente
Questo corso estivo professionale è progettato per professionisti, dirigenti e amministratori delegati, di tutti i settori e di tutti i dipartimenti, che desiderano diventare leader dell'innovazione all'interno delle loro aziende ed essere in grado di risolvere problemi complessi in team multidisciplinari.
Il lavoro professionale o disposto a lavorare a livello strategico troverà i principi e gli strumenti di Service Design come capacità fondamentali per il loro vantaggio competitivo. Per rivolgersi ai partecipanti internazionali, il corso si terrà in lingua inglese.
Ammissioni
Galleria
Curriculum
Formato
In linea, 3 settimane. Orario: dal lunedì al venerdì, dal 7 luglio al 24 luglio.
Esito del programma
Durante quattro settimane, gli studenti saranno completamente immersi nell'applicazione dei diversi metodi, tecniche e strumenti di progettazione dei servizi. Gli studenti impareranno a:
- Comprendere gli elementi chiave che consentono un buon servizio,
- Esplora il perché, per cosa, come, con chi e per chi progettare un servizio,
- Applicare le tecniche critiche per definire un servizio di valore,
- Inquadrare un concetto di progettazione di servizi considerando la sua strategia aziendale,
- Comunicare il concetto di progettazione del servizio e l'offerta chiave attraverso un breve video.
Per applicare le tecniche di progettazione dei servizi, saranno considerate le sfide del settore dovute all'interesse professionale dello studente.