service design è un campo in questione con la creazione e lo sviluppo di una migliore esperienza di servizio al cliente. Si tratta di tutto, dalla formazione dei dipendenti alla progettazione organizzativa, ed è sempre più importante in settori quali la vendita al dettaglio, il trasporto e l'assistenza sanitaria.

Un certificato avanzata viene assegnato dopo aver completato il programma scolastico una di post-master. E 'ideale per gli individui che desiderano ulteriore formazione nel loro occupazione al fine di migliorare le loro possibilità di una promozione o di aumentare le loro responsabilità sul posto di lavoro.